Правила проживания
Бутик-отель «Цветник»
Здесь вы найдете информацию о правилах проживания, бронирования и отмены.
Бутик-отель «Цветник» расположен в историческом центре города Пятигорска. Все основные достопримечательности города (парк «Цветник», Домик Лермонтова, Провал, «Бесстыжие» или «Народные» ванны и др.) находятся в шаговой доступности.
В мини-отеле «Цветник» вас ждут уютные номера и комфортная атмосфера. Мы стараемся сделать ваше проживание максимально приятным и удобным.
1. Заселение и выезд
- Время заселения — с 14:00 - 00:00
- Время выезда — до 12:00
2. Комфорт проживания
Если во время проживания вы почувствуете дискомфорт или обнаружите неудобства (недостаток постельных принадлежностей, неисправности оборудования, проблемы с температурой, водоснабжением или чистотой), пожалуйста, незамедлительно сообщите администратору.
Мы приложим все усилия для оперативного устранения проблемы.
3. Оснащение и уборка
Постельное бельё и полотенца предоставляются и входят в стоимость проживания.
Дополнительная уборка, а также замена постельного белья и полотенец предоставляются по запросу через администратора.
4. Ранний заезд и поздний выезд
- Ранний заезд возможен при наличии свободного номера.
- За дополнительную плату (½ стоимости суток) возможно заселение с 6:00 до 14:00 и поздний выезд до 18:00.
- Заселение ранее 6:00 или выезд позже 18:00 оплачиваются как полные сутки.
5. Оплата проживания
Депозит: 5000 RUB с номера за весь период проживания.
Оплата за весь период проживания производится в полном объеме при заезде, за вычетом ранее внесённой предоплаты (если она была).
Оплата за весь период проживания производится в полном объеме при заезде, за вычетом ранее внесённой предоплаты (если она была).
При проживании по месячному тарифу оплата производится за весь месяц в день заезда.
Для продления проживания необходимо уведомить администрацию и внести оплату не позднее чем за 7 суток до окончания оплаченного периода.
6. Отмена бронирования
- Гость может отменить бронирование в любой момент до даты заезда.
- При отмене менее чем за 72 часа до заезда отель вправе удержать стоимость одной ночи проживания.
- Для бронирований на официальные государственные праздничные дни бесплатная отмена возможна, если она произведена не позднее чем за 14 дней до заезда.
- В случае своевременной отмены предоплата возвращается полностью.
- В случае несвоевременной отмены или незаезда отель удерживает стоимость одной ночи проживания.
Бронирования через сторонние онлайн-сервисы регулируются правилами этих сервисов.
7. Документы при заселении
Заселение возможно только при наличии паспорта или документа, его заменяющего.
Гости младше 18 лет размещаются при наличии нотариально заверенного согласия родителей или законных представителей.
Иностранные граждане обязаны предоставить документы, необходимые для миграционного учета в соответствии с законодательством РФ.
Постановка на миграционный учет может оплачиваться дополнительно.
8. Поведение и порядок
- Просим соблюдать тишину с 23:00 до 9:00.
- Курение в номерах и на территории мини-отеля запрещено в соответствии с Федеральным законом № 15-ФЗ.
- Нахождение в состоянии сильного алкогольного, наркотического или иного опьянения не допускается.
- Запрещено использование электронагревательных приборов в номерах без согласования с администрацией.
9. Имущество и ответственность
Гости обязаны бережно относиться к имуществу мини-отеля.
В случае порчи или утраты имущества администрация вправе потребовать компенсацию стоимости ремонта или замены.
Администрация не несет ответственности за сохранность денежных средств и ценных вещей, оставленных без присмотра в номере.
10. Дополнительные условия
- Проживание с домашними животными в отеле не допускается.
- При систематическом или грубом нарушении правил проживания администрация вправе досрочно прекратить проживание гостя без компенсации оставшегося периода.
11. Заключительные положения
Факт бронирования и (или) заселения означает согласие гостя с настоящими правилами проживания.
Актуальная версия правил размещена на сайте
https://hoteltsvetnik.ru
